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fatsecret プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーのいずれかの条項に同意しない場合は、本サービスを使用しないでください。お客様が本サービスを再開または継続して使用することで、お客様は、当社が本プライバシーポリシーの条項に従ってお客様の個人データ (センシティブデータを含む) を処理することに同意したものとします。本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、または当社によるお客様の個人データの処理に対するご自身の同意を取り消す場合は、privacy@fatsecret.com 宛てに電子メールでご連絡ください。

はじめに
本プライバシーポリシーは、Secret Industries Pty Ltd (fatsecret) がモバイルアプリ (fatsecret App)、ウェブサイト、本プラットフォームなどを通じて提供するすべての製品およびサービス (総称して「fatsecret」または「当社」) に適用されます。fatsecret はオンラインのダイエット、栄養、減量コミュニティサービスであり、ユーザーが独自のユーザープロフィールを設定して、日々の活動、食事、体重を記録し、ダイエット、栄養、体重の目標達成に役立つ情報やコンテンツを投稿することができます (以下、総称して「本サービス」)。また、当社は有料サービス (「プレミアムサービス」) を提供しており、ユーザーはプレミアムサービス専用の個人に特化した教育コンテンツ、食事計画、その他の機能にアクセスすることもできます。本プライバシーポリシーにおいて当社が「本サービス」と言及する場合、該当する場合は「プレミアムサービス」を含みます。
当社は、お客様の個人データのプライバシー保護の重要性を理解し、個人データを保護するために適切な合理的措置を講じます。本プライバシーポリシーの目的は、お客様が fatsecret を利用する際に当社が収集するお客様の個人データについて説明するものであり、これには当社が収集する個人データおよびその他の情報の内容、その情報を使用方法、その情報の共有先、およびその情報を保護するために当社が取る措置が含まれます。
fatsecret のサーバーは、欧州、米国を含む複数の拠点でホストされています。米国外から fatsecret にアクセスする場合は、お客様の個人データが米国に転送され、米国内ではお客様の居所と異なるデータ保護法/基準が適用される場合があることをご承知おきください。お客様が fatsecret を引き続きご利用になる場合、お客様はこの情報転送に同意したものと見なされます。
個人データとは、お客様に関する情報であって、直接または間接的に、単独でまたは他の情報と共に (特に識別子の参照により) お客様の特定に使用可能なものです。本プライバシーポリシーにおいて、個人データは、一般データ保護規則 (EU) 2016/679 (GDPR) に基づく「個人データ」の定義、および当社が事業を行う地域の個人情報保護法令の下で適用される「個人データ」、「個人情報」またはその他の類似の用語の定義を包含しています。特に明記しない限り、本プライバシーポリシーにおいて「個人データ」が言及されている場合は、「センシティブデータ」も含まれます。
センシティブデータは、個人データの 1 カテゴリーであり、GDPR の「特別カテゴリーの個人データ」の定義、および当社が事業を行う地域の個人情報保護法令の下で適用される「センシティブデータ」、「要配慮情報」、その他の類似の用語の定義を包含しています。一般的には、人種もしくは民族的出身、政治的見解、宗教もしくは哲学的信条、労働組合への加盟、遺伝データ、自然人を一意に特定するための生体データ、健康データ、または人の性生活もしくは性的指向に関するデータを明らかにする個人データがこれにあたります。
当社は、本サービスの運営および機能強化のため、本プライバシーポリシーに示すとおり、個人データおよびセンシティブデータを収集、使用、保持保有および開示 (すなわち、処理) します。
当社によるお客様の個人データの収集と使用方法
fatsecret もしくは本サービスのユーザーとして fatsecret (fatsecret App を含む) および本サービスを利用するには、ユーザー登録が必要です。登録の際、当社は以下の情報を収集します (登録に進むには、お客様は当社が以下の情報を収集することに同意したものとします)。
- お客様の個人データ (氏名、年齢、身長、性別、郵便番号、電子メールアドレスなど)。お客様の現在と目標の体重に関する情報も収集します。これは、お客様の年齢、性別、身長と組み合わせてお客様を推測できる健康データであるため、センシティブデータと見なされます。fatsecret の利用にあたり、当社は、お客様の食生活の目標、食生活の好み、アレルギー、栄養やダイエットに影響を及ぼす健康状態、栄養やダイエットの指導を必要とする健康状態など (これらに限定されるものではありません) の追加情報も収集することがあります。
- 当社はお客様の本サービスの利用をカスタマイズ、適合、パーソナライズし、本サービス (教育コンテンツなど) を評価および機能強化すると共に、本サービスの機能を維持および分析するために、上記の個人データを収集します。
- fatsecret を利用する際、fatsecret、本サービス、当社コミュニケーションへのお客様の関与を監視するなどにより、行動データ (fatsecret を利用する際のお客様の行動内容、関与した内容) を収集します。このような個人データを収集することで、当社はお客様の健康目標に関する進捗状況を監視および分析することができます。これにより、当社は、お客様の本サービスでの体験 (およびお客様への本サービスの提供方法) をよりお客様に合わせてカスタマイズし、fatsecret を継続的に機能強化することができます。
fatsecret は、本サービスの一環として、食品、栄養情報、その他の健康情報に関するお客様向けの教育コンテンツを提供するために、お客様の個人データを適宜使用します。また、お客様がダイレクトマーケティングの受信をオプトイン (受信同意) した場合、当社はお客様の個人データを使用して、お客様向けにカスタマイズしたダイレクトマーケティングを提供します。ダイレクトマーケティングに関する当社の取り組みとお客様の権利については、下記の第 5 項で説明します。
上記マーケティング以外の目的で当社がお客様の行動データを処理することを希望しない場合は、お客様は fatsecret の使用を停止し、お客様のアカウントを削除する必要があります。
また当社は、お客様が当社と連絡を取る際、または fatsecret 内の個人用ユーザー受信箱を使用する際にも、お客様の個人データ (氏名、連絡先 (電子メールアドレス)、その他お客様が提供する個人データなど) を収集します。当社はこの個人データを、お客様とのコミュニケーションのため、およびお客様の体重や健康管理に関連する情報をユーザー受信箱に入力するために使用します。
お客様がダイレクトマーケティングの受信をオプトインした場合、当社は、お客様のユーザー受信箱に当社のダイレクトマーケティング、プロモーション、お客様が関心を持つと思われるその他のイベントを送信します。また、これらやその他のコミュニケーションの効果を測定します (ダイレクトマーケティングについては第 5 項を参照してください)。
お客様がプレミアムサービスに登録した場合、当社はお客様の購入を履行し、支払いを処理し、必要なカスタマーサポートを提供するために、支払情報の詳細 (クレジットカードおよびデビットカードの詳細を含む) を追加で収集する場合があります。
また、お客様の要求あるいは同意がある場合、fatsecretは、AppleのHealthKit API、GoogleのHealth Connect、Fit API等の別サービス (以下総称して「健康データサービス」) との統合により、お客様のセンシティブデータ (健康データ等) にアクセスし、処理することがあります。当社は、健康データサービスを通じて得られたセンシティブデータを、健康増進または健康調査の目的以外の広告、マーケティング、その他の使用型データマイニングの目的で使用または第三者に開示せず、お客様の明示的な同意なしに第三者に当該センシティブデータを開示することはありません。Health Connectから得た情報は、情報の制限付き利用に関する要件を含め、Health Connectの許可ポリシーに従って利用します。
fatsecret (および当社の広告もしくは電子メールメッセージ) には、「Cookie」またはピクセルタグなどの技術が使用されている場合があります。当社が収集するその他の技術情報には、お客様の IP アドレス、ISP、ブラウザーの種類、オペレーティングシステム、言語、fatsecret での一般的なユーザー活動などがあります。これらの技術は、本サービスをよりお客様に合わせてカスタマイズし、広告もしくはメッセージの効果を促進および測定するために役立ちます。当社は、Cookie に保存された情報をお客様が送信した個人データとリンクすることはありません。ほとんどのブラウザーは自動的に Cookie を受け入れますが、お客様はブラウザーの設定を調整して Cookie を削除または無効にすることもできます。当社は「Do Not Track」ブラウザー要求には対応していません。
お客様の個人データの処理に関する法的根拠
GDPR の対象となる個人データについては、当社は個人データを処理するための法的根拠がある (以下の 1 つ以上を含む) 場合にのみ、お客様の個人データを処理します。
1. ユーザーの同意: お客様が当社に対し、所定の目的のために個人データまたはセンシティブデータを処理する明示的な許可を与えた場合を指します。同意による場合、当社はお客様の個人データまたはセンシティブデータを収集する際にお客様の同意を求めます (fatsecret への登録時、ダイレクトマーケティングへの同意時など)。当社は fatsecret App またはウェブサイトにおいて、「はい、同意します」ボタンをクリックするなど、お客様に明示的な肯定行為による同意の意思表示を要請しています。これが、当社がお客様のセンシティブデータおよびほぼすべてのその他の個人データを処理する根拠となります。
2. 当社の正当な事業目的のため: 状況に応じて (センシティブデータを処理しない場合など)、当社はお客様の個人データを処理する正当な利益を有します。当社がお客様のお問い合わせ、ご要望、苦情を管理する、本サービスに関連する一般的な管理業務を行う、本サービスに関する情報をお客様に提供する、本サービスを機能強化、維持、分析する、または不正行為を検出するなどの場合がこれに該当します。
3. 契約上の必要性: 当社は、契約上の義務を果たすために、お客様の個人データを処理することがあります。たとえば、お客様がプレミアムサービスを購入する場合、お客様のサブスクリプションを履行するためにお客様の支払情報の処理が必要になることがあります。
4. 法的義務に従うため: 当社は、法律、規制、裁判所の命令、その他の法的義務 (捜査協力など) に従うため、個人データを処理する必要があります。
お客様の個人データの開示方法と開示先
本プライバシーポリシーに明示的に記載されている場合を除き、当社はお客様の個人データをお客様の明示的な同意なく第三者と共有することはありません。当社がお客様の個人データを共有する場合は、以下のとおりとします。
- サービスプロバイダー (情報技術、カスタマーサポート、販売、マーケティング、決済、データ/市場分析、調査に関するサービスを提供する会社など) およびその他の業者に対して情報を共有することで、本サービスを提供、機能強化、その他のカスタマイズを行う場合。
- 適用法によって許可もしくは要請された場合、または適用法を遵守するために情報の共有が必要であると誠実に判断した場合。
- お客様が個人データを提供した時点またはその後に、お客様から別途権限を付与された場合。
ダイレクトマーケティング
お客様がダイレクトマーケティングの受信をオプトイン (受信同意) した場合、当社は、お客様の個人データを使用して、お客様が関心をお持ちと考えられる他の機能、製品またはサービスに関するパーソナライズした情報をお客様に提供します。これには、現在のプロモーション、特別提供、プレミアムサービスに関する詳細、プレミアムサービスに関するプロモーションおよびキャンペーン、栄養と健康に関するサービスと製品の市場調査を実施するためのその他の資料などがあります。当社はお客様の行動データを使用して、お客様がどのような製品やサービスに興味をお持ちかを評価し、お客様へのダイレクトマーケティングを行います。
当社は、お客様から特定のチャネルのみをマーケティングに使用するよう特別に要請された場合を除き、お客様のユーザー受信箱、電子メール、電話など、さまざまなチャネルを使用してダイレクトマーケティングを提供します。また、市場調査、統計、広告および販売促進の目的で、お客様の人口統計データ、その他の個人データを収集し、利用することがあります。
すべてのダイレクトマーケティングの電子メール、ユーザー受信箱のメッセージ、SMS メッセージには、ダイレクトマーケティング連絡をオプトアウト (受信拒否) するための手順が記載されています。お客様が当社からのダイレクトマーケティングの受信を停止する場合は、いつでも、電子メール、SMS マーケティング、ユーザー受信箱のメッセージに記載されている配信停止オプトアウトの手順に従うか、第 12 項の「連絡先」までご連絡ください。
ただし、ダイレクトマーケティングに関するお客様の連絡 (特に電子メール) 設定にかかわらず、以下に関連するお客様への連絡 (電子メールを含む) は送信される場合があります。
- 本サービスの履行 (本プライバシーポリシーの改訂、その他お客様が購入したまたは利用中の本サービスに関する正式な連絡など)。
- お客様の目標および進捗に関連すると当社が判断した教育資料。
- 本サービスに関するお客様の技術サポート依頼、その他の質問または苦情。
当社によるお客様の個人データの保持期間
お客様が当社のアカウントを維持する限り、またはお客様に本サービスを提供するために必要な場合に限り、当社はお客様の個人データを保持します。また、当社の法的義務を遵守するために必要な期間、お客様の個人データを保持することがあります。
当社は、お客様からアカウントの削除依頼を受けたときは、本プライバシーポリシーに定める目的のためにお客様の個人データを今後処理する必要がない (すなわち、お客様がアカウントを削除し、当社にお客様の個人データを保持すべき他の目的がない)、または法律により保持する必要がない限り、削除依頼を受けた時点でお客様の個人データを削除します。
お客様の個人データは、当社のバックアップ・災害復旧システムに残ることがあります。ただし、この個人データは、お客様がアカウントを削除した後、6 か月以内に完全かつ回復不能な状態に破壊または非特定化されます。
お客様の権利
当社は、お客様の個人データを正確かつ最新の状態に保ち、お客様の指示に従って保持するよう努めると共に、変更が生じた場合には当社にお知らせいただくなど、お客様のご協力をお願いしています。当社が保有するお客様の個人データについては、お客様は下記の「連絡先」までご連絡いただければ、お客様の権利 (詳細は下記のとおり) を行使することができます。
当社は、可能な限り速やかに (必要に応じてお客様の本人確認を行った上で)、また、いかなる場合においてもお客様の要請から 1 か月以内に対応します。なお、当社は、法的要請に従うため、または当該変更もしくは削除の要請前にお客様が開始した取引を完了するために、記録保管目的で特定の情報の保持が必要となる場合があります。
お客様の権利の内容:
- 当社が保有するお客様ご自身の個人データにアクセスする権利。お客様は、当社がお客様の個人データを処理していることの確認を求め、お客様の個人データおよびその処理に関連する情報 (例として、その処理の目的、カテゴリーなど) にアクセスすることもできます。
- 当社がお客様の個人データをお客様の同意のみに基づいて処理する場合、当該処理に対するお客様の同意をいつでも撤回する権利。
- お客様の個人データが不完全である場合または不正確な情報が含まれる場合、当該個人データを修正する権利。
- 当社によるお客様の個人データの処理を制限する、または異議を述べる権利。
- お客様の個人データを構造化、標準化、および機械可読化した形式で第三者に転送するよう当社に要求する権利。
- ダイレクトマーケティングの受信に異議を唱え、いつでもオプトアウト (受信拒否) する権利。
- お客様の個人データが収集またはその他の方法で処理された目的に対して、その必要性がなくなった場合、またはお客様が個人データの処理に対する同意を撤回またはその他の方法で異議を唱えた場合、当社がお客様の個人データを (それを保持する当社の法的義務にのみ従って) 消去すること (すなわち「忘れる」こと) を要求する権利。
- 監督当局 (例として、英国情報コミッショナー事務局、オーストラリア情報コミッショナー事務局など) に苦情を申し立てる権利。
情報セキュリティ
fatsecret は、お客様の個人データのセキュリティを確保するために妥当な措置を講じます。たとえば、当社は、お客様の個人データを不正アクセス、不正な改変、開示または破壊から保護するために、妥当なセキュリティ対策を講じています。これには、当社のデータ収集、保存、処理方法の内部審査、個人データを保存するシステムへの不正アクセスを防止するための適切な暗号化および物理的セキュリティ対策などのセキュリティ対策が含まれます。
また、お客様の個人データへのアクセスを、当該アクセスが必要な限りにおいて、当社のために個人データを処理する当社の従業員、請負業者および代理業者に限定しています。これらの者は守秘義務を負い、その義務に違反した場合は、解雇や刑事訴追を含む懲罰の対象となることがあります。
お子様
当社は、13 歳未満のお子様から親権者の同意なしに故意に個人データを収集することはありません。13 歳未満のお子様が親権者の同意なしに当社に個人データを提供していることを知ったときは、直ちに以下の当社連絡先までご連絡ください。13 歳未満の個人が当社に個人データを提供していることを当社が知った場合、当社はその個人データを削除し、その個人のアカウントを可及的速やかに取り消す措置を講じます。
リンク
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fatsecret プライバシーポリシーの変更
本サービスを提供、機能強化し、可能な限り最高の体験をお客様に提供するために、本プライバシーポリシーを随時更新する、または変更することが必要な場合があります。そのような場合、当社は改訂された本プライバシーポリシーを当社のウェブサイトに掲載することにより、お客様に通知します。過去にお客様から収集した個人データの使用または共有の方法を大幅に変更する重要な改訂に関してはお客様に通知し、法令で要請される場合は、お客様が改訂後のポリシーを読み、本サービスの使用を継続するかどうかを決定できる機会を提供します。
連絡先
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、お客様の権利 (第 7 項参照) を行使する場合、ダイレクトマーケティングを停止する場合、または当社に本プライバシーポリシーまたは個人情報保護法令違反の疑いを持ち、苦情を申し立てる場合は、次の連絡先までお問い合わせください。
電子メール: privacy@fatsecret.com
会社名: Secret Industries Pty Ltd (fatsecret)
会社所在地: Level 1, 1B Cromwell Street, Caulfield North, 3161, Victoria, Australia
お客様のプライバシーに関する懸念、苦情またはご質問がある場合は、当社に直接 (上記の電子メールアドレスに) ご連絡ください。真摯に対応いたします。ただし、当社によるお客様の個人データの処理がプライバシー/データ保護に関する法律に違反していると思われる場合、お客様は、お客様の所在地のデータ保護監督当局 (例として、英国情報コミッショナー事務局、オーストラリア情報コミッショナー事務局など) に直接懸念を提起し、苦情を申し立てる権利を有します。