Доступность продуктов в базе данных зависит от выбранного региона, а общие продукты — от языка приложения. Если отсканированный продукт не найден, убедитесь, что регион приложения соответствует стране происхождения бренда. Если общий продукт не отображается, проверьте язык приложения.

Проверить регион и язык можно во вкладке Я, нажав на значок шестерёнки.